账户和数据删除请求
应用名称: BUZUD – 重新定义医疗
1. 概述
BUZUD Pte Ltd(“BUZUD”,“我们”)尊重您对个人数据的控制权。作为BUZUD – 重新定义医疗应用的开发者,我们为用户提供了一种简单的方法来请求删除其账户及相关个人数据,以符合新加坡《个人数据保护法》(PDPA)和Google Play的数据安全要求。
本页面解释了如何请求删除您的BUZUD账户、将删除哪些数据以及我们需要保留哪些数据。
2. 如何请求账户删除
您可以随时直接在应用内删除您的BUZUD账户。无需填写外部表格。
应用内删除步骤
- 在您的Android或iOS设备上打开BUZUD应用。
- 点击主屏幕右下角的**个人中心(Profile / Me)**标签。
- 点击设置(Settings)。
- 向下滚动并点击删除用户(Delete Account / 注销账户)。
- 仔细阅读屏幕上的确认通知。
- 通过重新输入您的验证码(发送到您注册的手机号或邮箱)确认请求。
- 一旦确认,您的账户将进入7天的宽限期,在此期间您可以通过重新登录取消请求。宽限期结束后,删除将是永久且不可逆的。
路径总结: 个人中心(Profile)→ 设置(Settings)→ 删除用户(Delete Account)
3. 将被删除的数据
当您的账户删除请求最终确定后,以下数据将从我们的生产系统中永久删除:
- 账户凭证(用户名、哈希密码、注册邮箱和手机号)
- 个人资料信息(姓名、出生日期、性别、身高、体重、个人照片)
- 通过应用收集的健康和生理测量数据,包括:
- 连续血糖监测(CGM)读数
- 心电图(ECG)记录
- 血压、血氧饱和度、体温、身体成分记录
- 血脂记录
- 食物摄入日志、照片和AI生成的营养分析
- 活动、睡眠和生活方式数据
- 关联设备信息和配对历史
- 应用内消息、支持票据和反馈提交
- 推送通知令牌和营销偏好
4. 可能保留的数据
在有限的情况下,BUZUD根据法律或合法的业务需要,即使在账户删除后也需要保留某些信息。保留的数据是隔离的,访问受限,仅用于声明的目的。
| 数据类别 | 保留期限 | 保留原因 |
|---|---|---|
| 匿名/汇总的健康数据 | 无限期 | 统计分析、产品改进、AI模型训练(无法重新关联到您) |
| 交易和账单记录 | 5年 | 新加坡《所得税法》、《消费税法》 |
| 医疗器械不良事件记录 | 10年(或产品寿命+2年,以较长者为准) | 新加坡《健康产品法》(医疗器械)监管义务 |
| 审计日志(登录、同意、删除请求本身) | 3年 | ISO 27001 / ISO 42001 / PDPA 责任要求 |
| 受法律保留或正在调查的数据 | 直至事项结束 | 遵守法院命令或监管指令 |
在适用的保留期限到期后,相关记录也会被安全删除或进一步匿名化。
5. 处理时间表
| 阶段 | 时间框架 |
|---|---|
| 提交应用内删除请求 | 第0天 |
| 宽限期(可通过登录取消请求) | 第1-7天 |
| 账户停用并从活跃服务中移除 | 第7天 |
| 从主数据库中删除 | 第7天起30天内 |
| 从加密备份中删除 | 第7天起90天内 |